El feedback de oyentes constante, por sí solo, no es duficiente para traer la mejora continua de contenidos a la radio, requiere ciclos cortos de aprendizaje.
Los equipos de antena, programación, redacción, producción de sonido, investigación de audiencias, etc. necesitan incorporar ciclos cortos y feedback del oyente a todas las fases de su creación, para permitir una mejora continua. Incluso si eso requiere crear su propio sistema de trabajo y su propia terminología.
On-air, programming, editorial, sound production, audience research teams need to embrace creation in short cycles and listener feedback at all stages in order to allow continuous improvement. Even if that requires that they come up with their own framework and terminology.
La radio puede aprender, mejorar y reaccionar más rápido a los oyentes que están cambiando sus hábitos de consumo de audio y están pasando menos tiempo con nuestro medio. Las emisoras están acostumbradas a ser rápidas para llegar primero, pero necesitamos el cambio mental de ser rápidos para ser mejores. Eso es ser agile.
Radio can learn, improve and react faster to listeners who are changing audio consumption habits and spending less time with our medium. Radio stations are used to be fast for being first, but we need the mindset shift of being fast for being better. That is being agile.
La radio puede ser Lean si pone la experiencia del oyente en el centro e incorpora el feedback continuo de la audiencia a cada uno de los procesos de trabajo en la organización.
Radio could become Lean by putting listener experience in the center and incorporating continuous feedback from the audience into every work process across the organisation.
Lean radio programming: take your format clocks to air, measure their performance and learn by evaluating their impact on audience’s engagement.
Big-data guru, Bernard Marr, believes that big data and its implications will affect every single business and change how we do business, inside and out. Let’s do the exercise of applying Marr’s observations to radio.
Apple’s radio doesn’t seem to want or need traditional research. They have data instead: they can capture every click from million of listeners all around the globe accessing Beats 1 through one single app.