Los equipos de antena, programación, redacción, producción de sonido, investigación de audiencias, etc. necesitan incorporar ciclos cortos y feedback del oyente a todas las fases de su creación, para permitir una mejora continua. Incluso si eso requiere crear su propio sistema de trabajo y su propia terminología.
La radio puede aprender, mejorar y reaccionar más rápido a los oyentes que están cambiando sus hábitos de consumo de audio y están pasando menos tiempo con nuestro medio. Las emisoras están acostumbradas a ser rápidas para llegar primero, pero necesitamos el cambio mental de ser rápidos para ser mejores. Eso es ser agile.
La radio puede ser Lean si pone la experiencia del oyente en el centro e incorpora el feedback continuo de la audiencia a cada uno de los procesos de trabajo en la organización.